Le client doit payer conformément à cette politique de paiement adoptée par nous, et vous savez et acceptez que des modifications de la politique de paiement peuvent survenir de temps à autre.
Le demandeur est obligé de payer pour l’exécution de la UMRAH ou HAJJ sur notre site « Tafwiid », et le coût du service mentionné est à payer via les méthodes de paiement approuvées par nous.
L’application peut demander de payer par certains modes de paiement dans le but de s’assurer du sérieux du paiement ou des prestations du client.
Les virements bancaires peuvent être facturés et ces frais sont à la charge du client.
Le client est responsable de l’ensemble du processus de paiement et nous ne supportons donc aucune erreur dans le processus de paiement.
Le client doit maintenir la confidentialité de ses données de paiement et il doit veiller à éviter d’utiliser des méthodes suspectes ou des logiciels sans licence.
Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit/débit Visa et MasterCard en toute devise.
Nous acceptons les paiements en ligne via PayPal.
Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d’origine s’il en a lieu.
Tous les détails des cartes de crédit/débit et les informations personnelles identifiables ne seront PAS stockés, vendus, partagés, loués ou loués à des tiers.
Notre politique de remboursement dure le temps d’attribution de votre demande à un prestataire. Si votre demande se fait attribué, confirmé par une réception de mail, nous ne pourrions plus vous proposer un remboursement.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.
Les services comme la demande de l’accomplissement de la UMRAH ou HAJJ ne sont pas susceptible d’être rembourser.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@tafwiid.com.
Besoin d’aide?
Contactez nous à support@tafwiid.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
